Gal a robô atendente do aeroporto

19.11.2019

 

 

  

Aos poucos, vamos passando a ter cada vez mais contato, com Robôs, que usam inteligência artificial (IA) para nos fornecer informações.

 

Vejam o exemplo da GOL Linhas Aéreas que disponibilizou, na área de check-in do Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, a "Gal", que segundo eles, é o o corpo físico de sua inteligência artificial (IA).

 

Em matéria veiculada no site Meio e Mensagem, Carolina Trancucci, head de produtos e experiência do cliente da Gol disse: “A gente tirou a Gal do site e trouxe ela fisicamente para o aeroporto de Guarulhos para fornecer serviço e informação ao cliente de uma forma mais descontraída e divertida”.

 

A Gal, tira dúvidas sobre questões relacionadas a despacho de bagagem e orientações de check-in e. interage com os clientes de forma divertida, podendo até tirar selfies e responder a questões mais informais como qual é a sua cor favorita e se está comprometida.

 

 

#hrmlogistica #LogisticaCarioca

 

 

 

Hélio Meirim - CEO da HRM Logística Consultoria & Treinamento, tendo atuado, por mais de 20 anos, no Brasil e no exterior, em cargos executivos de empresas nacionais e multinacionais nos segmentos de Operadores Logísticos, Transportadores, Varejo, E-Commerce, Indústria Farmacêutica, Alimentícia, Siderúrgica, Química e Agrobusiness. Mestre em Administração, é estudante, pesquisador, professor, escritor e palestrante em diversos eventos nacionais e internacionais. Coordena a Comissão de Logística do Conselho Regional de Administração – RJ e é co-fundador do Clube da Supply Chain.

Por dois anos recebeu a moção honrosa por serviços relevantes prestados à profissão de Administrador, concedida pela ALERJ – Assembleia Legislativa RJ.

 

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O propósito da HRM Logística é contribuir com a geração de conhecimento, através do compartilhamento de informações, da realização de projetos e do desenvolvimento de programas educacionais (cursos e eventos)

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